Seria: Studia i materiały Instytutu Zarządzania i Marketingu Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego. T. 3

red. Krzysztof Ciejpa-Znamirowski
ISBN: 83-7363-146-1
Stron: 224
Format: A5
Rok wydania: 2004

Celem niniejszego opracowania jest zaznajomienie czytelników z najnowszymi tendencjami w zarządzaniu bankiem, innowacyjnością produktową na rynku ubezpieczeniowym, zmianami na rynku kapitałowym i bezpieczeństwem funkcjonowania rynku finansowego w obliczu zmian.


Spis treści

Wstęp

NAJNOWSZE TENDENCJE W ZARZĄDZANIU BANKIEM

Wiesław Gumuła, Dostosowanie bankowości polskiej do norm Unii Europejskiej
Ryszard Białek, Ewolucja strategii banku komercyjnego w odniesieniu do rachunku oszczędnościowo - rozliczeniowego, na przykładzie Banku Pekao SA
Małgorzata Blama, Home banking jako system elektronicznego porozumiewania się klientów z bankiem
Dominik Ciejpa-Znamirowski, Wykorzystanie telefonii komórkowej w usługach finansowych
Dorota Węcławek, Wykorzystanie technologii informatycznych we współczesnym Banku
Łukasz Bednarz, Znaczenie strategii CRM we współczesnym banku w aspekcie budowania trwałych relacji bank - klient
Monika Masłyk, Anna Marcinek, Znaczenie jakości obsługi klienta w aspekcie budowania przewagi konkurencyjnej współczesnego banku
Agnieszka Białowąs, Kreatywny pracownik źródłem przewagi konkurencyjnej we współczesnym banku

INNOWACYJNOŚĆ PRODUKTOWA NA RYNKU UBEZPIECZENIOWYM

Teresa H. Bednarczyk, Innowacyjność w sposobach działania banków i zakładów ubezpieczeniowych w Polsce
Jerzy Grygutis, Bancassurance - nowa tendencja na polskim rynku finansowym

POLSKI RYNEK KAPITAŁOWY W OBLICZU ZMIAN

Anna Jabłoriska-Mazur, Pomiar efektywności opcji jako instrumentu zabezpieczającego
Katarzyna Piotrkowska, Źródła prawa dotyczące listów zastawnych w Polsce
Krzysztof Ciejpa-Znamirowski, WARS ET - nowoczesny system informatyczny GPW SA
Iwona Szklanny, Internetyzacja obrotu papierów wartościowych na polskim rynku kapitałowym
Marcin Fijałkowski, Innowacje internetowe na amerykańskim rynku kapitałowym - wzór dla polskiego rynku kapitałowego

ZMIANY NA RYNKU FINANSOWYM A BEZPIECZEŃSTWO

Judyta Przyłuska, Świadczenie usług finansowych drogą elektroniczną
Przemysław Klaman, Marcin Fijałkowski, Zmiany na polskim rynku finansowym związane z wprowadzeniem podpisu elektronicznego